গোপনীয়তা নীতি — 77rd

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77rd প্ল্যাটফর্ম ("77rd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 77rd.net ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

77rd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, এবং সেই সম্পদ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তাই আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি রয়েছে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

77rd বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) ও আনুমানিক অবস্থান (শুধু দেশ ও শহর পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশনের সময়কাল
• পরিদর্শিত পাতাগুলো ও কার্যক্রমের লগ
• রেফারেল উৎস (কোন পথে আপনি সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার সকল ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য অপরিহার্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77rd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বেটিং, গেমিং ও প্রমোশনাল পরিষেবা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই (১৮+) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও সংরক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তি।

যোগাযোগ ও বিপণন

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77rd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসমূহ), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে 77rd বাধ্য থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমার মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77rd ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা গেম সেভ করা।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে 77rd শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদ ান 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• সার্ভার পর্যায়ে তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত সম্পন্ন করা হয় এবং পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা প্রস্তুত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

77rd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা লেনদেন রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার

বিপণন যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির সুযোগ নেই।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ পূরণে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 77rd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা

77rd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার থেকে পরিষেবা প্রদান করে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সর্বদা যথাযথ নিরাপত্তা চুক্তির আওতায়।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: